01Création

Le marchand crée un colis, imprime un bordereau.

Depuis l'espace marchand ou via l'API, le marchand saisit le poids, le destinataire, le relais de destination. Le bordereau PDF est généré en moins d'une seconde, avec code-barres et étiquette de positionnement.

  • Saisie unitaire ou import CSV
  • Bordereau A4 ou rouleau 10×15
  • Tarif débité du wallet à la validation
DZ Relay
Dz RELAY
ALGER · 16000
ExpédiéDZ Relay
02Acheminement

Le colis transite par un hub, suit une ligne, change de relais.

DZ Relay
POINT RELAISDz RELAY · ALGER
Colis collectésRamassage
HUB Dz RELAYCENTRE DE TRI
TRI
Colis triés & chargésHUB DZ Relay
POINT RELAISDz RELAY · ORAN
Colis livrésPoint relais

Un transporteur scanne le colis au dépôt. Il rejoint le hub de la wilaya, puis la ligne inter-wilaya si nécessaire. Chaque scan déclenche un statut public et un webhook pour le marchand.

  • 9 statuts couvrant tout le cycle
  • SLA D+2 intra, D+4 inter
  • Photo de l'étiquette à chaque scan
03Remise

Le destinataire passe au relais, présente son code, signe.

Le destinataire reçoit un SMS dès que le colis est disponible. Il dispose de 7 jours ouvrés. Au relais : pièce d'identité + code à 6 chiffres. Le relais scanne, la signature électronique clôt le dossier.

  • SMS notification + rappel J+5
  • Retrait par un tiers possible
  • Si non retiré, retour expéditeur facturé
DZ Relay
Dz RELAY
ALGER · 16000
Colis remisDZ Relay
Trois espaces, un même flux

Chaque acteur a son application dédiée.

/marchand

Espace marchand

Création de colis, suivi, retours, facturation, gestion d'équipe, API & webhooks.

  • · Dashboard expéditions
  • · Wallet & relevés
  • · Webhooks & clés API
/relais

Espace point relais

Tablette dédiée. Réception, scan, vérification d'identité, remise, gestion du stock.

  • · Réceptions du jour
  • · Retraits & retours
  • · Commission & paiements
/transporteur

Espace transporteur

Tournées du jour, scan en série, navigation, preuves de dépôt et de collecte.

  • · Feuilles de route
  • · Scan offline-first
  • · Litiges & manifestes
Les 9 statuts d'un colis

Un vocabulaire partagé, partout.

Mêmes statuts dans l'API, le suivi public, l'espace marchand et l'application relais.

CodeStatutDescriptionActeur
01CrééBordereau émis, en attente de dépôtMarchand
02DéposéReçu par un relais dépôtRelais
03CollectéPris en charge par un transporteurTransporteur
04En hubEn tri à la plateforme de regroupementHub
05En transitSur la ligne inter-wilayaTransporteur
06En tournéeEn cours de livraison au relais destinataireTransporteur
07DisponibleÀ retirer au relais, SMS envoyéRelais
08LivréRemis au destinataire, signéRelais
09RetourNon retiré, en retour à l'expéditeurSystème

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